Аудит карточки товара: оцените свою позицию на маркетплейсе по 12-балльной шкале

Это упражнение по аудиту карточек из нашего воркшопа по контенту, сокращённое до того, что можно выполнить в одиночку за полчаса. Возьмите пять самых продаваемых SKU, откройте таблицу, оцените каждую карточку из 12 баллов. Низкие оценки покажут, куда направить следующую неделю.

Зачем вообще оценивать карточку

Покупатель на маркетплейсе судит по фотографиям, прежде чем прочитать хоть слово. Это не лень - это самый быстрый доступный фильтр, когда открыто двенадцать вкладок. Поэтому модель оценки вознаграждает одно: находятся ли ответы там, куда уже направлен взгляд?

Шесть пунктов. Оценивайте каждый на 0, 1 или 2

1. Заголовок на основе SEO

Построен на том, как люди реально ищут, а не на вашем внутреннем названии продукта. 0 - внутреннее название. 1 - слово категории присутствует. 2 - фраза, которую ввёл бы покупатель, читается как предложение.

2. Лайфстайл-фото плюс снимки на белом фоне

И то, и другое, а не что-то одно. Белый фон отвечает на вопрос "что именно я получу". Лайфстайл отвечает на вопрос "это для таких, как я". 0 - только один тип. 2 - оба, и снимок на белом фоне показывает масштаб.

3. Ключевые преимущества написаны НА изображениях

Самый высокодоходный пункт в этом списке и тот, который чаще всего отсутствует. Если ваши три главных преимущества живут только в описании, большинство покупателей их никогда не увидят. 0 - ничего на изображениях. 2 - три главных преимущества читаются на экране телефона.

4. Описание и состав точно соответствуют фотографиям

Несоответствие здесь не просто путает - оно генерирует возвраты и однозвёздные отзывы о честности. 0 - фото показывает другой размер упаковки или вариант. 2 - каждое утверждение в тексте видно на изображении.

5. Инструкция по использованию в виде понятной иллюстрации

Нарисованная, а не написанная. "Как мне это реально использовать" - это вопрос, блокирующий покупку в большинстве категорий, и абзац его не снимает. 0 - только текст. 2 - иллюстрированная последовательность.

6. Видео

0 - нет. 1 - вращение продукта. 2 - продукт используется человеком, до 30 секунд.