stepping in...
Проблема - клиенты получают нерелевантные письма не в тот момент - команда шлет вручную - метрик по эффекту почти нет - теряются продажи и растет отток. Решение - настраиваем CRM-триггеры, транзакционные и жизненные email-сценарии, NPS/CSAT, ретеншн и win-back - единый дашборд в Looker Studio - нужное сообщение в нужный момент и видимость по метрикам.
Каждая строка - результат, который остаётся у вас: файл в вашем рабочем пространстве, а не слайд о работе.
Автоматизируем слой клиентского опыта: настраиваем CRM-триггеры, транзакционные и lifecycle-цепочки писем, опросы NPS и CSAT, сценарии удержания и возврата, а также единый дашборд эффективности в Looker Studio. Каждая точка контакта оркестрована так, чтобы клиент получал нужное сообщение в нужный момент - без ручной работы вашей команды.
Базовый пакет включает: проектирование CX-флоу; подготовку сценариев и текстов; сборку цепочек, интеграции и дашборд; адаптацию дизайна; тестирование и передачу. Дополнительные цепочки, каналы или кастомные интеграции пересчитываются отдельно.
Исполнение остаётся за вашей командой. Мы пишем инструкцию, задаём стандарт и проводим ревью - работу делают ваши люди и дальше владеют ей сами.
Эту услугу выполняют проверенные специалисты из сообщества. Мы подбираем того, чей опыт ближе к вашему брифу, и вы говорите с ним напрямую - не с аккаунт-менеджером.
2 специалиста в пулеDigital Marketing · Customer ExperienceОпишите результат, который нужен. В течение одного рабочего дня подтвердим объём, стоимость и дату старта - или скажем, если эта услуга не подходит под задачу.
Оставить бриф →